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Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (contratti a distanza) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati e aperti dal consumatore.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro , ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, etc);
  • per danneggiamento del prodotto

Nel caso fosse stato utilizzato , il rimborso effettuato sarà solo del 30% del valore de prodotto acquistato e non verranno rimborsati i costi di spedizioni (perché riconosciuto usato e non più nuovo).

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono interamente a carico del Cliente e non rimborsabili.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Giardinaggio on line, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

  • invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma al seguente indirizzo :


         Pizzutilo Vito & C. snc
         p.zza S.Domenico , 13
         70017 Putignano (Ba)

oppure

  • via e-mail sotto la voce “diritto di recesso".

 Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Giardinaggioonline invierà al Cliente l’autorizzazione alla spedizione. Il Cliente provvederà a spedire a Giardinaggioonline il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Giardinaggioonline provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Giardinaggioonline provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.

Al momento della richiesta di recesso è necessario fare riferimento al numero d’ordine.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento : carta di credito , bonifico bancario/postale e PayPal , Giardinaggioonline procederà al rimborso solo tramite bonifico bancario (l’intestatario del conto sarà lo stesso dell’indirizzo di fatturazione).

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